Ayuda
Primer ingreso y token
- Ingrese con su usuario y contraseña.
- La primera vez se le mostrará un código QR. Escanéelo con Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy u otra app compatible.
- Escriba el código de 6 dígitos que genera la app para activar la autenticación en dos pasos.
- A partir de ese momento se le pedirá el código de la app al ingresar y al autorizar cada transferencia o pago.
¿Problemas con el token?
- Verifique que la fecha y hora del teléfono estén en automático.
- Cada código se puede usar una sola vez; si ya lo utilizó, espere al siguiente (cada 30 s).
- Si cambió de teléfono, desvincule la app en Configurar y seguridad o pida a soporte que restablezca su token.
Seguridad
- Tras 5 contraseñas incorrectas el usuario se bloquea 15 minutos.
- 3 códigos de token incorrectos cancelan el ingreso o la operación.
- La sesión se cierra tras 10 minutos de inactividad.
Este es un sitio de demostración. Ningún dato corresponde a personas o entidades reales.